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旅游业微信运营的启发
4.这一行的口碑效应特别明显,新增顾客基本上来自他们身边人的介绍。曾有老太太拿着女儿去年的旅游购买协议对营业厅服务员说,我不管,我就要买这个,其他我不要!旅游中的结伴出行是普遍形态,过春节时举家出国旅游早已成为先富人群的每年必备选项,这些都对游客自身的社交圈带来极大的示范效应,引发强有力的口碑效应。
微信强大的真实和陌生兼备的社交功能,真实关系链、口碑性传播等优势,使得它成为旅游行业当前最为关注的营销工具。数量庞大的时尚用户基础,熟练使用微信的行业消费者,以口碑为主要吸引客户方式,也是旅游业可以使用微信的天然基因。
还是内容为王
微信运营应以内容为王,旅游业同样不例外。
旅游本身就是一种探索未知的过程,微信公众号介绍各地风俗人情自然跑不了,特别是不为人所知又很有趣的展示,如特色历史景点、酒吧、美食、博物馆、游乐园等,也包括当地的出行注意、消费须知、文化差异等,适当时要加入视频这个冲击力更强的形式。
前些天泰奇幻介绍泰国护士时就放了一段泰国护士的跳舞视频,效果很好。不过插入视频时,记得提醒用户在有WiFi的环境下播放,否则点击播放时,很容易导致手机死机或微信闪退。