当然，宜家商场本身的格局设置就是个大创意——“宜家迷宫”。“高达60%的购买品，不在顾客原本的清单之内！”——宜家的策略是，无论你原本是安排半小时、一小时、还是二小时在宜家里，它永远会想办法将你原本预计要“计划购买”的时间，全部都被前面的showroom给占掉了！宜家将最美的东西、最有创意的摆设、最有设计感又便宜的价值商品，全部都给你看个够，以致于当你好不容易“摆脱”这个“迷宫”，到了那个买东西的地方(marketplace)，脑里已经自动多加了好几样东西，已经确定从“计划购物”变成“疯狂购物”，有60%是原本不在计划内要买的商品。

　　配方三：强调关怀与责任

　　浏览宜家的官网可以看到有个板块叫做“人与地球”，里面包含宜家可持续发展理念以及对消费者生活关怀的部分。一个品牌想要获得持续的成功，用关爱和利他的态度赢得消费者的心才是最重要的。

　　而每年一册的《家居指南》 不但收录了宜家一直以来的畅销产品，更囊括了宜家每一年的最新产品和最新的家居潮流趋势，从不同的角度为空间提供多样灵感，启发居家生活的创意解决方案。

　　结语

　　作为一个连锁家居产业的品牌，宜家无疑是成功的。宜家的营销配方确实为之打开中国市场、品牌全球化带来不容忽视的成绩。但落到实处，我们不得不看一下宜家实实在在的产品究竟如何，尤其是在近年大幅扩张的中国市场，宜家家居尽管门庭若市，但其产品并非完全无懈可击——

　　“全球召回问题灯轨9.7万个”、“用蜂窝纸板做桌面”、“书架的隔板经不起书压”、“沙发容易塌陷”……针对宜家的产品质量，曾一度指责声不断。数度遭受非议，但宜家仍旧拥有高人气的客流量和傲人的销售成绩，归根到底在中国市场几乎没有像宜家一样主打简约时尚、小资潮流且相对红星美凯龙更便宜实惠的家居品牌，这使得宜家即使面临不少关于产品质量的质疑，仍旧能够持续扩张市场。

　　从宜家身上，我们可以学到对于本土市场和消费者的研究和实时调整，推出吻合品牌调性的创意营销案例并具有可持续发展的眼光和强烈的社会责任意识；而同时更要有过得硬的产品——或许不久的将来，会有一个谨慎甚微、逐步成长的“中国宜家”品牌，在中国本土市场立足生根。