根据日本百货协会发布的数据显示，2012年，日本百货行业销售额有0.3%的微弱增幅，2013年，这一数据继续攀升，比上一年增加1.6%，实现连续两年正增长。这是自1996年以来，连续16年走低后的首次增幅，日本百货行业开始出现复苏的迹象。

　　从城市角度来看，东京的销售额增幅3.5%，大阪的销售额增幅5.4%，名古屋的销售额增幅5.2%。由此可见，一线城市的百货商场的销售额增长显著，大幅超过平均水平，而除了日本top10的大城市之外，中小城市百货商场的销售额则比上一年减少1.0%，与一线城市形成鲜明反差。
　　
　　从商品角度来看，高级手表、珠宝等高端类目的销售额比上一年增长5.9%，鞋包类目增长5.0%，衣服类目实现了0.2%的增长，消费者对中高端消费品的热情是拉动日本百货行业销售提升的重要原因。
　　
　　综上所述，日本百货行业销售额增幅的主要动力，来自于一线城市大型店中高端消费品的销售增长，高品质、高附加值成为日本百货前进的方向和动力。
　　　　
　　2010年，O2O开始在日本出现，并形成了一股热潮。毫不夸张地说，对于日本百货行业而言，O2O无疑是一盏让行业摆脱低迷的明灯。
　　
　　事实上，O2O的背后正是消费者消费行为的改变，网络世界和现实世界都是消费者获得商品信息的渠道，消费者开始通过两个渠道获得信息，从而进行比较和结合，为自己提供便利。
　　
　　而商家钻研O2O的手段，则是对消费者行为的进一步开发和诱导。根据日本Tokyu Agency Inc.提供的《O2O购物行为报告》显示，在实体店看到心仪的物品后，有24.3%的消费者会在确认网上信息之后再做进一步决定，偶尔这么做的消费者占到50.3%，而完全不去网上查询直接做出购买决定的消费者仅为25.4%。
　　
　　同样，在网络店铺上看到心仪的物品之后，需要去实体店铺再看看才做出决定的消费者大有人在，经常这么做的消费者占到18.3%，偶尔这么做的消费者为53.9%，完全不会这么做的消费者仅仅只有27.8%。
　　
　　综上，七成的消费者会去同时考虑来自线上和线下渠道的信息，可见，消费者的行为习惯已经逐渐发生了变化。而这正是商家注重O2O战略的根本原因。
　　
　　对O2O热潮的理解，日本百货行业早已了然于胸，它们开始思考新议题：怎么样才能更多的导入来自线上的流量，将线上和线下进行结合，提升自身的销售量呢？
　　
　　通常情况下，O2O的手段多与SNS联动，或与网络店铺联动，例如线上优惠券线下使用等。而今天，我们找到一些日本百货公司别具一格的O2O案例，希望能有一些借鉴作用。
　　
　　大丸松坂屋：与基于位置的手机游戏联动　　
　　
　　大丸松坂屋是一家百货集团。