纵观现在的企业，把感动营销做的比较到位的我认为有两 个：一个是海尔，在近几年，我曾参加过多场海尔的会议。几乎每场会议都主打感动营销牌，每次观看宣传片的时候都是海尔的员工在冰天雪地如何扛个洗衣机或者 空调徒步十几个小时送到用户家里等等，让人感动得一塌糊涂。不管情节是否虚构，这张感动营销牌的确让海尔赢得了很多赞誉的口碑。

　　另一个 是海底捞，那本《海底捞你学不会》描写的海底捞如何感动员工、感动消费者的细节，简直到了“变态”的程度。海底捞的灵魂和精神动力就是“用双手改变命运， 靠勤奋实现梦想”。他告诉海底捞的员工“我们不仅要活着，还要有尊严地好好活着。我们不仅为生存而奋斗，更为发展而奋斗，为梦想而奋斗。我们虽然没有社会 背景，没有多高的学历，但是只要不向命运屈服，只要勤奋努力，靠我们的双手照样可以改变自己的命运。”正是这样一种信念，让海底捞的员工激发了无限的潜 能，并且心甘情愿、无怨无悔地付出。通过感动员工来感动客户，把服务做到极致，这也算是中国服务业的一大奇迹了。

　　论雄才，刘备不及曹操；论谋略，刘备也不及孙权，但他却可以用感动营销来赢得天下。无论科技多么进步，无论社会如何发展，每个人内心都有对人性的渴望，当营销回归人性时，人们也特别容易被人性感动。当营销遭遇感动，不仅提升了品牌美誉度，而且提升了品牌忠诚度，达到真正的名利双收。

　　刘备早就告诉我们：感动，已成为营销的最高镜界。

　　这个世界，有感动总归是美好的。