当我们谈及”内容营销“，不少人总惯性地想到：不就是写篇软文，找个不那么“王婆卖瓜、自卖自夸“的角度，变相说说自己的产品吗？他们的视角是：内容营销=文案。
　　
　　现在，和消费者的沟通过程，不再是“一嗓子买卖”。这条“战线”正拉得越来越长。现代营销正从简单的商品交换，逐渐演变成一种服务、互动、连通性和持续型的关系。这些消费者不仅仅满足于对产品的了解，他们恨不得能比卖方公司员工还要了解企业的全面信息。企业的任何一个点，都可能打动他们。同理，即便你的产品还行，但其它的点黯淡无光，甚至有污迹，都会让消费者立即弃之。

　　所以，在此，我提出了“全景式内容营销”的理念。即：如今，“内容营销”在产品、包装、服务、员工、场地等等和公司相关的连接点里，都有“用武之地”。特别指出的是：这不是一种刻意的包装。“刻意的包装”如同窗户纸，迟早会被消费者捅破。“全景式内容营销”的本质是：赋予公司每个“有可能的对外连接点”内容价值，从而让消费者对公司的整体品牌有强烈的认知感。

　　接下来，我会剖析几个常见的“连接点”。每个公司的情况不同，可沿着这条线索，布局“全景式内容营销”。

　　产品

　　对“产品”进行内容营销的价值是：让产品成为消费者口碑传播的话题！消费者觉得你的产品有内容，他们想自发地讨论这个产品。还是那条不变的真理：与其挖空心思想着怎么吹捧自己的产品，不如好好想想：怎么打造让人尖叫的产品？而让人尖叫的产品，其KPI之一就是：有内容营销的价值！能成为公众谈论的话题（正向）。
　　
　　案例：无印良品（MUJI）有哪些非常值得购买的东西？

　　2014年7月，一条“无印良品（MUJI）有哪些值得买的东西？”的问题，在知乎上迅速蹿红。

　　（问答网址：http://www.zhihu.com/question/24254745；不管它是不是软文；即使是，也是很成功的软文）

　　这个问题已获得2万多人的关注，并有200多个较高质量的回答。很多MUJI粉贴出了发自内心赞赏的MUJI单品，文图详尽。最值得一提的是：这个“问题贴”从知乎传到了豆瓣，然后网友们的UGC（user generated content，用户自产内容）被整理成文章，在微信朋友圈里又广泛传播。