最近去了一趟汕头，参加中国孕婴童行业（汕头）峰会，期间发生了一件很有意思的事情。在一家名为“妈咪秘密”的孕妇内衣品牌公司里，总经理吴荣雄被一名90后女生狠狠“拍砖”。

　　“你们一年的电商销售额才400多万，你们有这么好的产品却不在网上好好推广，简直是坑爹。”

　　吴荣雄急了，连忙解释说：“因为我们之前把网上业务外包给杭州的一家公司，谁知道公司的两口子后来闹离婚，没心思打理业务。”于是，他最近换了一家代运营公司。

　　让老吴烦恼的不止是业务伙伴的闹离婚，公司仓库里堆积的库存更让他忧心。对于网络这一库存下水道，他开始寄予前所未有的期望。然而，因为“妈咪秘密”现有的终端网点大多由经销商在经营，对于网络销售，他们总是具有天然的排斥。他们总觉得，实体店经营的大不如前，正是网络销售的冲击所致。

　　所以，吴荣雄虽然也看好网络销售的巨大能量，但因为要维护线下经销商的利益，他迟迟不敢大张旗鼓地布局线上。

　　一碰到以线下渠道为主的企业——就是一般所谓的“传统企业”——要做或者正在做电商，就必然绕不过线下和线上渠道如何平衡、如何解决渠道冲突这个问题。可以说，这是所有同时拥有电商渠道和线下渠道的企业最最核心的问题，其他的具体问题，大多由此引发。

　　只是，这样的忧虑必须尽快找到解决办法，决不能再拖延了。当国际品牌能够做到线上线下同价，而国内品牌还在纠结要不要进军电商时，差距就此拉开。

　　大部分传统服装品牌都将线上视为线下的补充，但这只是目前众多企业暂时采取的定位，线上和线下渠道的融合才是未来的发展趋势。如何把线上销售与数量众多的实体店整合起来，形成一张完整、结实的网，是企业迟早必须都面对的问题。

　　对于二者的融合，笔者建议制定统一、严格的价格制度，产品线上线下同价。但线上和线下的促销策略可以更灵活，比如线上包邮、赠送相关饰品等。这也就不存在渠道冲突问题，而对消费者的覆盖面将变得更广，网上平台和实体店各有特点，互为补充。

　　此外，将线上渠道与线下渠道结成共同利益体，消费者可以线下看货，线上订购，形成线上线下的融合优势，给消费者带来更多的便利，充分发挥多渠道运营的综合竞争力。同时通过为消费者提供更多贴心的、个性化的服务来寻求企业销售时线上与线下的有效融合，开拓更多元化的增值领域。