自从“爸爸去哪里了”火了后，“爸爸去哪里了”成了一句流行语。

　　其实消费者去哪里了，对我们来说，可能早在五六年前就开始讨论了，这起始于八零后，继而又是九零后登上市场舞台。

　　九零后是互联网一代，他们是真正伴随互联网而成长起来的，互现网成为他们必须生活品，尤其是手机的普及，移动互联网更是他们形影不离的伙伴，成为他们延长了手和脚。从微博到微信，从获取新闻到购物，24小时的伴侣，构成了他们的网络生活。

　　由此，九零后与世界的触点发生巨大改变，消费方式也很快转移到网络，宅女宅男成为时尚，形成了新的粉丝经济。而这些粉丝们又不甘于沉默，对喜欢的产品有着极强表达欲，对美好体验有着分享渴望，于是新的口碑经济形成。显然，网络口碑的传播，不仅及时多元，传播之快之广，更非口头传播所能比拟。

　　他们在网络这一端，观察着我们，评判着我们，评价着我们所作所为。他们无非就是挑选一件好服装。然而，在网络条件下，他们可以迅速搜索众多产品加以比较，对某一产品关注时间大大减少，鼠标一点，轻鸿飞过。这就需要我们给以网络体验，比如版面设计更好玩，比如在这里购物，感觉是在打一次游戏。除此以外，就是产品，极致的产品才是根本。一件好的产品，不会错过消费者。无论条件如何转换，时尚消费法则不会改变，最终能粘住消费者的，还是那一件件美轮美奂的服装。

　　消费者并没有走远，他们就在电脑对面，就在地铁里，就在公交车上，就在一次次的聚会上，就在我们日常生活中。问题关键在于，我们是否觉察到他们的存在，是否觉察到他们的变化？之所有企业迷失，那是因为不敏感，不激情，不努力，小企业失去激情， 大企业得了大企业病，对变化的冷漠和麻木，最终会将我们置于市场的沙漠。
不是沙漠太多，而是我们发现太少；不是绿洲太少，而是我们缺乏美的眼光；不是上帝走的太远，而是我们太滞后于他们的脚步。我们应积极应变，跟上他们的步伐，不仅及时出现在他们面前，还要走进他们的心里。

　　这就需要，一颗好奇的心，去发现；这就需要，一个果敢的心，去做出果断决定。

　　否则，依然惯性，必定会失去与未来链接的可能。