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一言:全定制时代
有位企业家,去年“双十一”备了四亿元货品,最后只卖出一亿多,剩下三亿库存。这让他大倒苦水,电子商务曾被他认为库存良法,但显然这是一厢情愿。
之前,也有很多企业在商业模式上寻求库存之法。ZARA款多、量少、库存量降低,多有企业学习,但成功者不多。原因在于,快时尚有着自己的基因,需要整个系统支持,如果系统不完备,库存解决还是雾里看花。
的确,库存像顽症一样与服装业形影相随,并成为拖垮企业的致命原因。看看这两年很多企业关店潮,就知道其中厉害了。
问题是怎么解决?
显然,传统的扩大规模,简单的降低成本,都不是长法,只有改变行业规则,顺应产业新革命,才能从根本上解决解决库存问题。
于是,一种逆向思路出现了,企业要从点对面的服务,走向点对点的服务,全力于走定制之路:消费者先下订单,然后个性化生产。如此一来,企业不仅没有了库存,还会带来效益的提升。
其实,定制一直被认为是产业发展的重要方向,但高端奢侈的定位,让很多消费者避而远之,有没有新的途径,让高高在上的定制,走下价高的神坛呢?
网络技术的发展,为我们带来了可能,正如《金融时报》记者彼得•马什在《新工业革命》所描述的:通过标准化设计和生产流程再造,可以生产出即让客户满意且消费的起的个性化产品。
其实,这就是大规模定制——个性化工业化生产之路的奥秘。
富基融通董事长颜艳春在参观了中国一家定制企业之后,曾这样写到:流水线上每一件衣服都有一个电子标签,每一个电子标签连接的是一个活生生的顾客,这些标签记录着这位顾客在每个工序个性化定制的全部生产数据,包括布料、体型、钮扣和款式等上百个数据。每道工序和工人,不再只是千篇一律地为可能成为大量尾货的库存而生产,一千件西装背后,是一千位不同的、活生生的人。在工厂流水线上的每一件衣服后面,住着一颗追求个性化、追求自由的灵魂。
而让消费者灵魂可以自由飞舞的,正是信息化系统。
通过这个平台,每个客户可以完整表达自己的需求。尔后,这些信息通过服务器多语言交互系统,进入自主下单、自主研发、自主拍照以及生产系统,之后成品进入自动物流系统,从而实现了一人一版、一衣一款、一件一流的全定制,并将客户需求上升到设计、物流、服务、客户体验的全过程。
时尚、个性,关于定制革命的所有要素都已具备完备,而效率和低成本,让高高在上的定制走向大众。
一个新的时代来临了,低成本创新将成为新主流。